智能对话可以一直追溯到几十年前,时代塑所式当时图灵测试就认为,有商业模如何判断一个机器有没有智能,服贸可以通过让机器和人进行对话,如果机器让平均每个参与者做出超过30%的误判,那么这台机器就通过了测试,并被认为具有人类智能。周炯表示,“人类历史上每一次信息获取方式的变化,都会带来一个万亿美金级别的机会,这个机会带来的影响力往往会突破单一技术的发展”。
作为京东大模型产品的“言犀”,如何在内部进行应用?周炯在现场展示了人工智能外呼机器人与京东会员之间的电话回访。在短短几分钟交互中,外呼机器人不仅能用方言交流,并且说话的语气和态度也根据客户情况进行了转变。周炯表示,“这里应用了情感识别等技术点,现在‘言犀’大模型从零售出发,慢慢走向了金融保险、教育培训,政府咨询等数十个行业,有知识问答、研报分析等能力,应用能力会越来越的广泛”。
周炯表示,“言犀”大模型正围绕着核心业务进行重点场景的实践,明年上半年会从服务京东内部走到服务千行百业,共同推动智慧人居、智慧工业等场景。